一.何為管理
管理是為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)所采取的一切有效方法的總和，是經(jīng)驗和智慧的結(jié)晶，是科學(xué)和藝術(shù)的融合，為的是降低成本，提高效率 。
二.管理的誤區(qū)
1、復(fù)雜化
管理有一種現(xiàn)象是越復(fù)雜越顯得高端大氣上檔次，越復(fù)雜會的人越少，越能體現(xiàn)它的價值，這種現(xiàn)象導(dǎo)致大量的制度、文件、措施無法落地實施，或?qū)嵤┑某杀竞芨?，效率低下?/span>
案例1：安全標(biāo)準(zhǔn)化管理有13個盒子的文件，看似做的很完美，但很難真的落地生效。
案例2：成品檢驗把標(biāo)簽打錯了，我們就要從信息化軟件設(shè)計上想辦法解決，其實這就是做事不仔細(xì)，基本的核對動作都不做，完全是主觀問題，再多的辦法也沒有用，就像一個人走路不長眼睛碰到電線桿上了，那是不是把所有的電線桿子都要用泡沫包起來呢？
案例3：有一個香皂包裝線，偶爾發(fā)現(xiàn)沒有香皂的空包裝，一旦被終端顧客碰到，就會引起投訴，很麻煩，于是就請博士專家成立一個研發(fā)團(tuán)隊，用各種光電傳感器來改進(jìn)包裝線，花了很多成本，也沒有徹底解決這個問題，結(jié)果產(chǎn)線上一個技術(shù)工人用一臺電風(fēng)扇一吹就解決了。
2、形式化
沒有腳踏實地的工作作風(fēng)，我們的管理很容易成為形式主義，表面上看都做得很好，其實根本沒有落地，甚至弄虛作假，造成大量浪費(fèi)，形成了不良風(fēng)氣。
案例1：我們學(xué)習(xí)機(jī)械制圖，題都做完了，但都是抄的，根本就沒弄懂，我們是看現(xiàn)象不看本質(zhì)，看表面不看內(nèi)在。
案例2：我們的《作業(yè)指導(dǎo)書》到生產(chǎn)現(xiàn)場一用就發(fā)現(xiàn)到處都是問題，改動特別大，那么我們還有多少文件是掛在那里給別人看的呢？應(yīng)該是有用就用，沒有用就扔掉。
3、管制化
制度太剛性了,到處是管制、禁止、處罰。把管理變成了控制人的工具，并不考慮制度的可操作性、合理性和普遍性，這樣就沒有辦法發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性。
案例1：基本的勞動紀(jì)律是剛性的，但大量的做事方法是柔性的。
4、人情化
這樣的制度又太柔了，一切講人情，有制度不執(zhí)行，手下留情下不為例，結(jié)果每次都例外；還有一種現(xiàn)象是看人說話，關(guān)系好的留個人情，不好惹的網(wǎng)開一面，完全破壞了制度的嚴(yán)肅性和公平性。
案例1：原單位廠長的前老婆保安都不敢管。
5、目標(biāo)偏移
我們忘記了管理的目的是降低成本，提高效率，而且是整體的成本和整體的效率，不是局部的、暫時的，所以我們誤入歧途偏移了方向。
案例1：我們發(fā)現(xiàn)焊工的焊條頭子沒有用盡，造成浪費(fèi)，于是要求用焊條頭子來庫房換新焊條，美其名曰以舊換新，甚至可以推廣到其他易耗品，但我們恰恰適得其反，因為這樣增加了管理人員，增加了管理垃圾的精力，甚至有人在垃圾堆里找廢料來換，反而增加了物料的消耗。
案例2：降成本最直接有效的方法是降采購成本 ，降質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，降人工費(fèi)用，但這些方法用的不好，極有可能導(dǎo)致質(zhì)量下降和效率下降，最后適得其反。
案例3：一個問題沒有解決，又生出新問題，比如我們看到圖紙和工藝不符，就要求員工按工藝做，技術(shù)沒有更改工藝，生產(chǎn)就去改工藝，導(dǎo)致技術(shù)文件的混亂，忘了我們的根本目標(biāo)是解決技術(shù)文件的準(zhǔn)確性。
案例4：一個人沒做好，就派兩個人去做，一個方法沒有解決問題，就換個方法，其實沒搞清楚，一個人沒做好，不是事的問題，而是人的問題。一個方法沒有解決問題，不是方法的問題，而是執(zhí)行的問題，只要找到真正的原因，問題就解決了。
三.管理的層次
1、最低層次: 救火隊
眼睛都盯在結(jié)果上，在尾巴上用再多的功夫，問題照樣層出不窮。
2、中間層次:巡邏隊
重心在關(guān)注過程，過程對了，結(jié)果就對了，但這樣的管理只能維持現(xiàn)狀，很難有進(jìn)步.
3、最高層次:探索隊
關(guān)注源頭，關(guān)注未來，重心用在改善創(chuàng)新，預(yù)防策劃上。管理的水平越來越高，管理的效果越來越好。
四.資源的配置，
1、重要的資源、更多的資源要用在改善創(chuàng)新、預(yù)防策劃、技術(shù)研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)上，這樣的投入產(chǎn)出比最大。
2、其次資源要用在維持日常的運(yùn)營上，防止出錯，減少出錯造成的浪費(fèi)，這樣投入產(chǎn)出比較大。
3、盡量不要用在基礎(chǔ)能力的培訓(xùn)和基本要求的管理上。
五.做教練還是做保姆
保姆服務(wù)的對象是沒有生活自理能力的人，解決的是日常生活的吃喝拉撒,教練服務(wù)的對象是具備基本能力的，有一定基礎(chǔ)條件又愿意不斷提高的人，訓(xùn)練方法是指導(dǎo)和分析，基本功靠自己練。管理者要做教練，而不做保姆。
